SPEDIZIONI E RESI
Politica spedizione
Spedizioni e Consegne
Il tuo ordine viene preparato direttamente nel nostro laboratorio con la massima attenzione e cura, utilizzando materiali protettivi sicuri per garantire che ogni flacone, colore o creazione artistica arrivi a destinazione integro e pronto per essere utilizzato.
1. Tempi di Lavorazione e Affidamento
Preparazione dell'ordine: Gli ordini vengono evasi solitamente entro 1-2 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento (salvo diversa indicazione per prodotti personalizzati o in pre-ordine).
Affidamento al corriere: Una volta spedito l'ordine, riceverai una notifica con il codice di tracciamento (tracking number) per seguire il tragitto del tuo pacco in tempo reale.
2. Corrieri e Tariffe
Ci affidiamo a servizi di spedizione rapidi e tracciabili, garantendo tariffe trasparenti per tutto il territorio nazionale:
Spedizione Standard: Gestita tramite corriere espresso, ideale per consegne puntuali e sicure.
3. Tempi di Consegna Stimati
Italia (incluso le Isole): La consegna richiede generalmente 48/72 ore lavorative dalla partenza del corriere (per le isole minori o zone remote potrebbero essere necessarie 24 ore aggiuntive).
4. Imballaggio e Sicurezza
Tutti i nostri prodotti (dai colori agli inchiostri per resina e carta) vengono sigillati e confezionati con cura per evitare qualsiasi fuoriuscita o danno accidentale durante il trasporto, riducendo al minimo l'uso di plastica superflua e privilegiando imballaggi robusti e sicuri.
5. Cosa fare alla consegna
Al momento della ricezione del pacco, ti consigliamo di verificare che:
Il collo sia integro, chiuso correttamente e non danneggiato.
Il numero dei colli consegnati corrisponda a quello indicato nel documento di trasporto.
In caso di evidenti anomalie o danni esterni visibili all'imballaggio, ti invitiamo a ritirare con riserva di controllo specificando il motivo sul documento del corriere e a contattarci tempestivamente all'indirizzo email rossana.onoratoup@gmail.com allegando alcune foto del danno.
Politica cambi e resi
Condizioni per il reso:
-
I prodotti devono essere restituiti integri, non utilizzati e nella loro confezione originale.
-
Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente.
-
Il rimborso (incluso il costo della spedizione standard iniziale) verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del reso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto in fase di acquisto.