Diritto di recesso

1. Diritto di Recesso (Prodotti Standard)
Ai sensi degli artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo, se sei un consumatore, hai il diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni, entro 14 giorni dalla data di ricezione dei prodotti.
Per esercitare tale diritto, è necessario utilizzare il Modulo Digitale di Recesso disponibile in fondo a questa pagina o nel tuo account cliente. Una volta inoltrata la richiesta, riceverai una conferma via email con tutte le istruzioni necessarie.

Condizioni per il reso:
        •    I prodotti devono essere restituiti integri, non utilizzati e nella loro confezione originale.
        •    Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente.
        •    Il rimborso (incluso il costo della spedizione standard iniziale) verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del reso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto in fase di acquisto.

2. Esclusioni dal Diritto di Recesso (Prodotti Personalizzati)
In conformità con l’art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso per i beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati. Pertanto, per le creazioni artistiche realizzate su specifica richiesta del cliente, non è possibile richiedere il reso né il rimborso, salvo nei casi di difettosità del prodotto.

3. Prodotti Difettosi o Non Conformi
Qualora ricevessi un prodotto danneggiato o non conforme, ti preghiamo di segnalarcelo entro 3 giorni dalla consegna inviando una comunicazione tramite il form di contatto o via email a rossanaonoratoup@gmail.com. Sarà nostra cura richiedere una prova fotografica del danno. In caso di difetto accertato, provvederemo alla sostituzione gratuita del prodotto o al rimborso integrale, coprendo le spese di spedizione. Nota: Si ricorda che i nostri colori sono formulati per la massima stabilità; eventuali alterazioni dovute a mix errati con prodotti terzi non sono imputabili a Blu di Kindia.